شهد إطلاق أوامر الدفع للشطر الأول من برنامج “عدل 3” موجة من الإشكالات التقنية التي أربكت مكتتبي السكنات، مما أثار قلقًا واسعًا حول قدرة المستفيدين على استكمال الإجراءات في آجالها المحددة وضمان الحصول على شقق تتوافق مع وضعيتهم العائلية
أوامر دفع ناقصة وغير واضحة
أفاد عدد من المكتتبين بعدم استلامهم لأوامر الدفع عبر حساباتهم الخاصة، في حين تلقى آخرون أوامر فارغة لا تحتوي على نوع الشقة أو قيمة الشطر الأول المطلوب، ما خلق حالة من الحيرة حول كيفية استكمال الدفع ومتابعة العملية
جدل حول توزيع عدد الغرف
أثار توزيع الشقق من ثلاث أو أربع غرف تساؤلات واسعة على منصات التواصل الاجتماعي، حيث أشار عدد من المكتتبين إلى عدم مطابقة الشقق المستفاد منها لعدد الأبناء وعدد الغرف المتاحة وفق الشروط القانونية، مطالبين الوكالة بتصحيح الوضع والسماح بتعديل عدد الغرف وفق الحاجة الفعلية
مشاكل في الوصول للحسابات الإلكترونية
واجه بعض المكتتبين صعوبة في الدخول إلى حساباتهم رغم صحة بيانات الدخول، فيما تساءل آخرون عن إمكانية دفع الشطر الأول نقدًا عبر البنوك أو مكاتب البريد، أو حتى باستخدام بطاقة شخص آخر، نتيجة عدم توفر البطاقات الخاصة لديهم
إشكالات تطبيق “بريدي موب” وقلق من تكرار الدفع
سجّلت حالات عدم وضوح وضعية الدفع عبر تطبيق “بريدي موب”، حيث لم يتمكن بعض المكتتبين من معرفة ما إذا تم اقتطاع المبلغ أم لا، ما أثار مخاوف من التكرار أو فقدان الأموال
مطالب عاجلة بالتدخل والتوضيح
في ظل هذه الإشكالات، دعا مكتتبو “عدل 3” الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره إلى التدخل الفوري لمعالجة الأعطال التقنية، وتقديم توضيحات رسمية حول كيفية إتمام عملية الدفع وضمان حقوق جميع المكتتبين