أطلقت شركة المياه والتطهير للجزائر “سيال” النسخة الإنجليزية لجميع منصاتها الرقمية، في خطوة جديدة تعكس التزامها بالتحول الرقمي وتوسيع نطاق خدماتها نحو جمهور أوسع، وذلك تزامنًا مع الاحتفالات المخلّدة للذكرى الـ71 لاندلاع ثورة أول نوفمبر المجيدة.
انفتاح رقمي يعكس رؤية حديثة للخدمة العمومية
وأوضحت الشركة في بيان رسمي أن هذه المبادرة تندرج ضمن مسار تحديث المرفق العمومي للمياه والتطهير وتعزيز انفتاحه على التكنولوجيا الحديثة. وتشمل الخطوة إطلاق النسخة الإنجليزية لست منصات رقمية رئيسية هي:
الموقع الإلكتروني الرسمي، منصة الدفع الإلكتروني “فاتورتي”، الوكالة الرقمية “وكالتي” بنسختيها الويب والتطبيق، منصة “خدماتي”، البوابة الجغرافية، ومنصة المعلومات الخاصة بالأشغال.
خدمات رقمية متاحة للشباب والمتعاملين الأجانب
وتهدف هذه الخطوة إلى تمكين فئة الشباب والمتعاملين الأجانب من الوصول إلى خدمات “سيال” بسهولة عبر اللغة الإنجليزية، في تجسيد عملي لرؤية المؤسسة نحو خدمة عمومية رقمية، شفافة، ومتاحة للجميع.
استمرارية في مسار التحول الرقمي
وتأتي هذه المبادرة في سياق سلسلة من المشاريع الرقمية التي أطلقتها “سيال”، من أبرزها إصدار الفاتورة الإلكترونية باللغة الإنجليزية في ماي الماضي، ضمن جهودها لمواكبة التحول الرقمي الشامل الذي تشهده الجزائر.
إطلاق تطبيق ذكي جديد لقراءة العدادات
وفي إطار نفس الديناميكية، كشفت الشركة عن تطبيق ذكي جديد لقراءة العدادات وتسجيل الاستهلاك إلكترونيا، يهدف إلى رفع دقة الفوترة، تقليص الإجراءات الميدانية، وتحسين تجربة الزبون عبر متابعة استهلاكه بدقة وسهولة.
“سيال”.. نحو خدمة عمومية عصرية
وفي تصريح له بهذه المناسبة، أكد المدير العام لـ“سيال” محمد رضا بوداب أن “إطلاق هذه المشاريع الرقمية يعكس إرادة المؤسسة في المضي قدما على درب الجزائر المستقلة، جزائرٍ قوية بتقنييها وإطاراتها وشبابها، وسائرة بثبات نحو تحديث المرافق العمومية بما يخدم المواطن ويعزز الثقة في الخدمة العمومية”.
وأضاف بوداب أن “سيال، من خلال رقمنة خدماتها وتعزيز التفاعل الإلكتروني مع زبائنها، تساهم في تجسيد سياسة الدولة الرامية إلى تحسين الأداء العمومي ورفع جودة الخدمة، مع الحفاظ على القيم الوطنية التي نستلهمها من نوفمبر التحرير والبناء”.