وزير النقل يشدد على تحسين خدمات النقل البحري استعدادًا لموسم الاصطياف
ترأس وزير النقل، السعيد سعيود، أمس الإثنين، اجتماعًا تنسيقيًا هامًا مع مديري الوكالات التجارية للمؤسسة الوطنية للنقل البحري للمسافرين (ENTMV)، بما في ذلك الوكالات المتمركزة بالخارج، بهدف مناقشة سبل تعزيز الخدمات وتحسين أداء القطاع تحضيرًا لموسم الاصطياف.
وأوضح بيان للوزارة أن اللقاء خُصّص لمعالجة الانشغالات والإشكاليات التي تواجه الوكالات، خاصة في الخارج، حيث تم اتخاذ إجراءات عملية لمعالجتها بما يضمن راحة المسافرين، خصوصًا أفراد الجالية الجزائرية.
وفي هذا السياق، أسدى الوزير تعليمات صارمة تدعو إلى:
- تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين.
- التحلي بالمسؤولية والأخلاق المهنية.
- معالجة إشكاليات الحجوزات بمرونة.
- تسهيل عمليات الشحن البحري وتبسيط الإجراءات.
كما شدد على ضرورة التقرب من أفراد الجالية الجزائرية بالخارج، من خلال تنظيم لقاءات دورية، حملات توعوية، وتطوير قنوات التواصل.
تحديث الأسطول ورقمنة الخدمات
في إطار تحديث وتطوير قطاع النقل البحري، أكد الوزير على:
- أهمية دعم الأسطول الوطني بوسائل نقل حديثة.
- وضع استراتيجية لصيانة وتحديث البواخر الحالية.
- تحسين الربط البحري بين الجزائر والوجهات الدولية بما يلبي تطلعات الجالية.
وأشار الوزير إلى أن تحديث الأسطول يعد ركيزة أساسية لتعزيز مكانة الجزائر في حوض المتوسط وتحقيق نقلة نوعية في خدمات النقل البحري.
وفي جانب العصرنة والرقمنة، دعا سعيود إلى:
- تسريع رقمنة الوكالات التجارية داخل وخارج الوطن.
- تبسيط الإجراءات وتحسين الحجز والتواصل مع المسافرين.
- اعتماد أنظمة رقمية فعّالة لضمان الشفافية والجودة.
تحسين الخدمات الفندقية والإطعام
كما أكد الوزير على ضرورة الارتقاء بخدمات الإطعام والفندقة على متن البواخر، مشددًا على:
- تقديم وجبات عالية الجودة ومتنوعة.
- تحسين مستوى النظافة والراحة.
- ضمان صورة مشرفة للمؤسسة والجزائر.
خط تواصل مباشر بين الوزارة والوكالات
وفي إطار تعزيز التنسيق والتواصل الميداني، أعلن الوزير عن إنشاء خط تواصل مباشر بين الوزارة ومديري الوكالات التجارية، بهدف استقبال الانشغالات والمقترحات ومتابعة الأوضاع ميدانيًا بصفة دورية.
وفي ختام الاجتماع، دعا الوزير إلى المتابعة الدقيقة لكافة العمليات، مشددًا على ضرورة التحلي باليقظة والاحترافية، والعمل على تقديم خدمات راقية تليق بصورة الجزائر ومكانتها.
