في ظل المساعي المتواصلة للحكومة الجزائرية لمكافحة التجاوزات التجارية وضبط السوق الوطنية، أعلنت وزارة التجارة الداخلية وترقية الصادرات عن إطلاق خاصية رقمية مبتكرة ضمن تطبيق “مرافقكم”، تهدف إلى تمكين المواطنين من الإبلاغ المباشر والفوري عن أي خرق أو مخالفة تجارية يتم رصدها عبر المحلات المنتشرة على المستوى الوطني.
وتُعد هذه الخطوة امتدادًا للإستراتيجية الوطنية لتحديث الإدارة وتعزيز الرقابة الاقتصادية من خلال الرقمنة، بما يواكب التحولات التكنولوجية الحديثة، ويضع المستهلك في قلب العملية الرقابية.
التقنية في خدمة الشفافية: كيف يعمل نظام التبليغ الذكي؟
تعتمد الخاصية الجديدة في تطبيق “مرافقكم” على *تقنية تحديد المواقع الجغرافية GPS، حيث تتيح للمستهلك، بمجرد رصده لأي تجاوز تجاري، تحديد موقع المحل المخالف بدقة وإرسال *صور أو مقاطع فيديو أو تعليقات توثّق المخالفة.
بمجرد الإرسال، تصل المعلومات تلقائيًا إلى مديرية التجارة المعنية إقليميًا، ما يتيح تدخلًا فوريًا وفعّالًا من قبل فرق الرقابة الميدانية، مما يعزز من سرعة الاستجابة ويمنع تكرار المخالفة.
“مرافقكم”.. التطبيق الذي يُعيد للمستهلك سلطته الرقابية
تم إطلاق تطبيق “مرافقكم” لأول مرة خلال عيد الفطر الماضي، كمنصة خدمية موجهة للمواطنين، تشمل عدة وظائف عملية:
البحث عن المحلات المفتوحة خلال الأعياد والعطل الرسمية
الإبلاغ الذكي عن أي تجاوز يتعلق بالأسعار، جودة المنتجات، التزوير في الموازين، أو حتى عرض سلع منتهية الصلاحية
ووفق ما أكده *محمد مزغاش، المدير العام للرقابة الاقتصادية وقمع الغش، فإن التطبيق حاليًا *قيد التحديث والتطوير لتوفير تجربة مستخدم أكثر سلاسة، ودمج تقنيات جديدة تحسّن الأداء وتوسع من قدراته الرقابية.
رقمنة الرقابة: نقلة نوعية في منظومة التدخل الميداني
في تصريحاته الإذاعية، أشار مزغاش إلى أن اعتماد الرقمنة في آليات الرقابة مكن الوزارة من تحقيق قفزة نوعية في أدائها، سواء من حيث عدد التدخلات أو سرعة المعالجة.
وأكد أن “التنسيق مع القطاعات الأخرى، على غرار الأمن، الجمارك، والعدل، جعل من الرقابة التجارية اليوم أكثر احترافية وتكاملًا”.
استجابة التجار: مؤشرات مشجعة نحو التزام جماعي
في سياق ذي صلة، تطرق مزغاش إلى القرار الوزاري الأخير المتعلق بوضع أسعار مرجعية لبعض المواد الاستهلاكية الأساسية، والذي يهدف إلى ضبط السوق ومحاربة المضاربة.
ووفقًا للمسؤول، فإن التجار أبدوا “استجابة واسعة تفوق 80%”، وهو ما يعتبر مؤشرا مشجعًا على ارتفاع درجة الوعي داخل المنظومة التجارية ووجود رغبة جماعية في تحسين العلاقة مع المستهلك.
المواطن.. شريك رقابي لا غنى عنه
تكمن الأهمية الكبرى لهذه الآلية الرقمية في إشراك المواطن مباشرة في جهود الرقابة وحماية السوق. فبدلًا من أن يكون المتضرر الوحيد من التجاوزات، بات بإمكانه الآن أن يكون جزءًا من الحل.
هذا النوع من الرقابة التشاركية يُكرس مبدأ الديمقراطية الاقتصادية، ويمنح المستهلك أدوات عملية للدفاع عن حقه في بيئة تجارية عادلة وشفافة.
خطوة ضمن استراتيجية أوسع لتحديث قطاع التجارة
تأتي هذه المبادرة في سياق أوسع من مشاريع الرقمنة التي أطلقتها وزارة التجارة، والتي تهدف إلى:
رقمنة سجلات التجارة
تحديث أنظمة التصاريح والمخالفات
إنشاء قواعد بيانات وطنية موحدة للمؤسسات التجارية
تحسين نظام تتبع الأسعار وتوزيع المنتجات
كلها خطوات تؤكد أن الوزارة ماضية في بناء سوق وطنية تعتمد على الحوكمة الإلكترونية والتدخل الذكي.
“مرافقكم”.. التطبيق الذي قد يغير وجه الرقابة في الجزائر
تُعد خاصية التبليغ الذكي عبر “مرافقكم” بدايةً حقيقية لعهد رقابي جديد، تتحول فيه الشكوى من عملية معقدة وبيروقراطية إلى خطوة بسيطة وسريعة يُمكن القيام بها من هاتف ذكي.
إنها مبادرة تعكس رؤية الوزارة المستقبلية، وتُبرز كيف يمكن للتكنولوجيا أن ترفع من جودة الحياة اليومية وتُعزز ثقة المواطن في مؤسسات الدولة.
بين المواطن والتاجر.. الرقمنة هي الحكم**
في عالم متسارع، حيث تتحول الأسواق وتتبدل سلوكيات الاستهلاك، تبرز الرقمنة كأداة مركزية في تنظيم العلاقات التجارية، وردع التجاوزات، وضمان التوازن بين الحقوق والواجبات.
وإذا ما نجحت الوزارة في ترسيخ هذه المبادرة وتوسيع نطاقها، فستكون “مرافقكم” بداية لمستقبل تجاري أكثر نزاهة وفعالية في الجزائر.
#وزارة_التجارة #مرافقكم #التجارة_الرقمية #رقابة_ذكية #حماية_المستهلك #الأسواق_الجزائرية #الرقمنة_في_الخدمة #رأس_المال #الشفافية_التجارية #اقتصاد_رقمي #الأسعار_في_الجزائر #التجار #حقوق_المستهلك #تطبيقات_خدمة_المواطن
