اضطرابات مؤقتة في خدمة الإنترنت بسبب خلل تقني دولي.. واتصالات الجزائر توضح

أعلنت اتصالات الجزائر عن تسجيل اضطرابات مؤقتة في خدمة الإنترنت، نتيجة خلل تقني لدى أحد المزودين الدوليين في منطقة الجنوب الغربي لأوروبا، مؤكدة أن الفرق التقنية تعمل على معالجة الوضع في أسرع وقت ممكن

وأوضحت المؤسسة في بيان رسمي أن فرقها التقنية تتابع الأمر على مدار الساعة بالتنسيق مع الشركاء الدوليين، لإعادة الخدمة إلى حالتها العادية في أقرب الآجال، مضيفة أن الوضع خارج تمامًا عن إرادتها

كما قدمت اتصالات الجزائر اعتذارها لزبائنها عن الإزعاج الناتج عن هذا الخلل، مثمنة تفهمهم وثقتهم، ومؤكدة التزامها بإبلاغهم بكل التطورات إلى غاية العودة الكاملة للخدمة

وقد شهدت الساعات الأخيرة تذبذبًا ملحوظًا في جودة الاتصال لدى عدد من المستخدمين عبر ولايات مختلفة، ما استدعى تدخل الفرق التقنية لتحديد مصدر العطب ومعالجته بالتعاون مع المزودين الدوليين

وفي السياق ذاته، ذكّرت المؤسسة زبائنها بإمكانية التبليغ عن الأعطال التقنية مباشرة عبر موقعها الإلكتروني من خلال الرابط:
🔗 https://www.algerietelecom.dz/ar/page/derangements-p69

وأكدت اتصالات الجزائر في ختام بيانها التزامها الدائم بتحسين جودة الخدمة وضمان استمرارية الاتصال لجميع زبائنها عبر التراب الوطني